Communication skills कैसे  develop करे➨     [How to develop communication skills]   

 

नमस्कार, आज हम इस article में  ऐसे नुस्खों के बारे में जानेंगे जिनसे आप अपनी Communication Skills को बढ़िया बना सकते हैं. इससे पहले कि हम अपनी Communication Skills को बढ़िया करने के बारे में सोचें, उससे पहले हमें यह पता होना चाहिए कि बढ़िया Communication skills होने के क्या benefits हैं?

इसका जवाब बहुत आसन है. यदि आप society (समाज) में अपना सर ऊँचा करके गर्व और शान से अपनी जिन्दगी व्यतीत करना चाहते हैं तो उसके लिए बढ़िया communication skills होना बहुत ज्यादा ज़रूरी है. Moreover, यदि आपके पास बढ़िया communication skills के गुण होंगे, हर एक व्यक्ति आपकी personality की तरफ आकर्षित होगा.

communication process

1. जानिए कि communication वास्तव में क्या है

Communication basically दो लोगो के बीच में अलग-अलग तरीकों (जैसे कि लिख कर, इशारों से, बोल कर आदि) द्वारा signals या messages के transfer को कहा जाता है. यह एक ऐसा तरीका भी है जिसे हम अपने रिश्तों को बनाने और modify करने के लिए use करते हैं.

2. जो आप सोचते हैं, उसे बोलने की हिम्मत रखें

यह सोचने में पूरा आताम्विश्वास रखें की जो conversation (बातचीत) चल रही है उसमे आप निडर होकर अपना योगदान दे सकते हैं. कुछ समय लीजिये और जानिए कि आप दूसरों को क्या सलाह दे सकते हैं और उनके कार्य में उनकी कैसे मदद कर सकते हैं. कुछ लोग ऐसा सोचते हैं कि यदि वे बोलेंगे तो उनके जवाब ओ को prefer नहीं किया जायेगा. ऐसा मत सोचिये और बिना घबराए अपने विचार दूसरों के समक्ष निडर होकर रखिये.

3. Practice कीजिये

Advanced Communication skills को विकसित करना आम interactions से ही शुरू होता है. Communication skills को आम जिन्दगी में हर रोज़ सामाजिक से लेकर professional स्तर पर practice किया जाना चाहिए. नए skills को उभरने में समय लगता है, पर हर एक बार जब आप अपनी communication skills को use करते हैं, आप अपने आप को मौकों और भविष्य की सान्झेदारियों के लिए तैयार करते हैं.

4. आँखों से संपर्क बनाये और Gestures (इशारे) का प्रयोग कीजिये

चाहे आप बोल रहें हो या सुन रहें हो, यदि आप व्यक्ति की आँखों में देख रहें हो जिनसे आप बात कर रहें हैं, उससे आपकी interaction कही ज्यादा सफल होती है. आँखों का संपर्क आपके partner में interest और उत्साह पैदा करता है कि वह भी बदले में आप में interest ले.

अपने हाथों या face का प्रयोग gestures (इशारे) बनाने के लिए कीजिये. अपने पूरे शरीर को बोलता हुआ बनायें. किसी एक व्यक्ति या छोटे groups में बातचीत करते समय छोटे gestures का प्रयोग कीजिये. Gestures भी उस हिसाब से बढ़ते रहने चाहिए, जैसे-जैसे आपके group का size बढ़ता हो, जिन्हें आप attend कर रहें हों.

5. Present करने के तरीके में Symmetry

अपने शब्दों, इशारों और facial expressions (चेहरे के हाउ-भाव) को एक ही टोन में रखें. कहने का अर्थ यहाँ पर ये हैं कि इन सब में एक symmetry होनी चाहिए. उद्धरण के लिए यदि आपको एक negative message देना है तो उसी हिसाब से अपने सारे expressions को करना पड़ेगा और वह भी एक साथ. कुछ शब्दों से कई गुना ज्यादा body language (शरीर की भाषा) बोलती है. आपके शरीर के अंदाज़ से ही पता लग जाता है कि आपका क्या करने का मन है. यदि आप अपने शरीर को कुछ इस तरह act करें कि आप सभी को सुनने के लिए तैयार हैं या बताने के लिए तयार हैं तो वो आपकी communcation skill का एक plus point होगा.

6. Attitude और feelings पर गौर करें

जो आपका communication skills में attitude और behavior (स्वभाव) होगा उसका आपकी बात चीत के मुद्दे पर बहुत अधिक impact (असर) पड़ेगा. ईमानदारी, शांति, आशावादी, संस्कारी आदि होने के गुण आपके स्वभाव को और ऊँचा उठाते है और आपकी communication skill को बेहतर बनाते हैं. आपको अपनी listening skills को भी बढ़िया बनाना पड़ेगा. क्योंकि आप एक अच्छे speaker केवल तभी बन सकते हैं यदि आप एक अच्छे listner बनेंगे. वैसे भी किसी भी प्रकार के communication में जितना महत्त्व sender का होता है उतना receiver का भी होता है.

7. शब्दों और वाक्यों को एक अंदाज़ में बोलना सीखिए

शब्दों और वाक्यों के अंदाज़ को सुधारने के लिए नीचे दिए गए tips को पढ़िए:

• अपने शब्दों को साफ़-साफ़ कहिये और हिच-किचाए न. ऐसी कोशिश कीजिये की दूसरों को आपको बात repeat करने के लिए न कहना पड़े.
• अपने शब्दों का सही से उच्चारण कीजिये. (pronounce correctly).
• सही शब्दों का प्रयोग कीजिये.
• अपनी आवाज़ को develop कीजिये और animate कीजिये. Dynamics का बोलते समय use कीजिये.
• अपनी आवाज़ की आयतन (Volume) पर ध्यान दीजिये और सही volume को चुनिए.
•                                                                                                                 

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